伴随各地氣溫回升，短途遊、自駕遊成爲了人們旅遊的熱門選擇，五一(yī)黃金周自駕出行規劃被提上日程。對于車(chē)主來說，駕駛電動汽車(chē)出遊，找樁、排隊充電等成了首要考慮的問題。

中(zhōng)國消費(fèi)者協會近日發布的《新能源電動汽車(chē)消費(fèi)與公共充電樁使用情況調查報告》（以下(xià)簡稱《調查報告》）顯示，在衆多品牌充電運營商(shāng)中(zhōng)，受訪者對特來電、蔚景雲、星星充電、國家電網（e充電）、依威能源、萬城萬充等的推薦度較高，均在57%以上；萬城萬充App在受訪者常使用查詢或使用的充電樁軟件中(zhōng)排名第9，充分(fēn)印證了用戶對萬城萬充充電管理規模和精細化運營管理水平的高度認可。

圖一(yī)：受訪者對品牌充電運營商(shāng)的推薦度

不斷革新，用戶數量與充電管理規模持續增長

作爲國内頭部的清潔能源運營管理服務商(shāng)，萬城萬充在産品與服務層面不斷革新，用戶數量與充電管理規模獲得持續增長，根據中(zhōng)國充電聯盟發布的《2023年2月全國電動汽車(chē)充換電基礎設施運行情況》顯示，萬城萬充全國運營管理充電車(chē)位數已達4.8萬個，公共充電樁數量中(zhōng)排列前十。截至2023年3月底，萬城萬充已爲國内近200萬名用戶提供了4200萬次安全可靠的充電服務，平台累計充電量達7.84億度。

圖二：萬城萬充充電站

關注消費(fèi)者需求，護航車(chē)主的綠色出行

萬城萬充持續關注消費(fèi)者的需求，将用戶體(tǐ)驗作爲公司可持續發展的動力，緻力于爲用戶提供安全可靠、智能便捷的充電服務。

當前，大(dà)功率快充已成爲消費(fèi)者需求的主流趨勢。根據中(zhōng)國充電聯盟發布的《2022中(zhōng)國電動汽車(chē)用戶充電行爲白(bái)皮書(shū)》調查結果顯示，72%用戶更偏愛120kW及以上大(dà)功率充電樁。萬城萬充公共充電站大(dà)多使用120kW及以上的直流快充樁，可滿足私家車(chē)、出租網約車(chē)、物(wù)流車(chē)等不同類型電動汽車(chē)的充電需求，充電樁硬軟件多重防護，爲用戶和車(chē)輛提供完善的充電安全保障。針對居住小(xiǎo)區、購物(wù)商(shāng)場、寫字樓等目的地充電場景，萬城萬充在合生(shēng)商(shāng)業、萬達廣場等頭部商(shāng)業體(tǐ)投建了多個目的地充電站，讓車(chē)主在休閑、購物(wù)的同時，享受便利的充電服務。在超充領域，萬城萬充自主研發的480kW超大(dà)功率液冷超充樁已經投入建設使用，可有效緩解用戶充電慢(màn)、充電難的問題。

《調查報告》顯示，站點少、不好找、樁不足是充電的主要痛點，近六成受訪者經常遇到充電樁損壞或故障的情況。“壞樁”頻(pín)現，與充電運營商(shāng)的運維能力不足有密切的關系。早期“跑馬圈地”式的搶占市場,缺乏完善的規劃,出現充電樁選址不合理、後續維護不佳等問題。在充電站運營管理中(zhōng)，精細化運營才是關鍵，從前期的選址評估、設備選擇、建站，到中(zhōng)期的充電站運營、用戶引流，再到後期的運維與售後，都需要有一(yī)套成熟、高效、完善的充電解決方案。萬城萬充依托物(wù)聯網、車(chē)聯網、互聯網技術，開(kāi)發建設“人、車(chē)、樁、站”一(yī)體(tǐ)化 SaaS 平台，實現充電設備的24小(xiǎo)時智能監控、故障預判、智能調度。專業團隊線上線下(xià)快速響應、定期巡檢，有效提高充電樁的利用率和用戶的滿意度。數字化智慧管理，根據用戶充電數據,及時調整運營策略，保證場站的運營效率，爲用戶提供更優質的充電體(tǐ)驗。

圖三：萬城萬充App爲用戶提供高效、便捷的充電服務

針對用戶找樁難、排隊充電的問題，萬城萬充App推出了“充電地圖”“電站搜索”功能，幫助用戶更迅速地找到附近空閑充電樁進行充電，提高用戶找樁效率；推出“先充後付”“即插即充”等功能，提升用戶的充電便利性。此外(wài)，萬城萬充已構建集400客服熱線、官網、官方App、微信公衆号等渠道爲一(yī)體(tǐ)的用戶服務平台，爲用戶提供專業、高效、便捷的服務支持。

随着消費(fèi)者需求的叠變，未來，萬城萬充将持續升級産品和服務，深入洞察消費(fèi)者的需求，爲車(chē)主的每一(yī)次出行提供安全可靠的充電服務。五一(yī)黃金周即将到來，萬城萬充将一(yī)如既往地做好充電設施的保障工(gōng)作，全力護航車(chē)主的綠色出行。

關于萬城萬充

廣州陽晟新能源科技有限公司成立于2017年，屬國家高新技術企業，緻力于成爲全球領先的清潔能源運營管理服務商(shāng)。公司自主研發生(shēng)産六大(dà)系列，覆蓋3.5kW-720kW全功率段優質充電産品，擁有廣泛布局的充電設施網絡，依托物(wù)聯網、車(chē)聯網、互聯網技術，搭建了“人+車(chē)+樁+站”一(yī)體(tǐ)化SaaS平台，可爲全球客戶提供量身定制的智慧充電解決方案。

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